Tecasem está plenamente concienciada en la importancia de garantizar una prestación de servicios de calidad cuidando el medio ambiente.
La satisafacción del cliente es una de nuestras principales metas y, para ello destina todos los esfuerzos en el desarrollo de todas y cada una de las actividades que forman el campo de acción del objeto social de la empresa.
Tecasem es una empresa joven que nace con el firme propósito de ser referente en la prestación de todos los servicios que necesiten nuestros clientes principalmente dentro del sector de la seguridad en las infraestructuras del transporte.
Tecasem dispone de un sistema de gestión y asume su compromiso con el medio ambiente en todas las actividades que desarrolla.
Tecasem se compromete a:
- Disponer en todo momento de un sistema de gestión integrado de calidad y medio ambiente siguiendo los criterios establecidos en las normas ISO 9001:2015; ISO 14001:2015. Además, se compromete a mantenerlo al día y a revisarlo para irse adaptando a las nuevas necesidades que surjan.
- Cumplir los requisitos legales y/o reglamentarios, como a cualquier norma de carácter voluntario a la que debiera acogerse.
- Llevar a cabo una mejora continua mediante el establecimiento de unos objetivos de calidad y ambientales, en especial la reducción del impacto ambiental que produce su actividad.
- Revisar periódicamente los objetivos y metas en materia de calidad y medio ambiente, a la vez que se lleva a cabo la revisión de los principios de gestión de la empresa para conseguir una mejora continua en la conservación de recursos y cuidado del medio ambiente mejorando día a día la calidad del servicio prestado.
- Formar, entrenar y sensibilizar al personal para crear una atmósfera favorable al progreso de cualquier medida de calidad y ambiental.
PROVEEDORES
Todos los proveedores de TECASEM son evaluados y homologados antes de suministrar equipos garantizando que se cumplen los requisitos que se requieren para la prestación del servicio.
Los aspectos que se tienen en cuenta para su homologación como proveedores de TECASEM son:
- Posicionamiento en el mercado.
- Disposición de certificado de calidad.
- Disposición de certificado de medio ambiente.
- Experiencia previa en la contratación de servicios y productos similares.
- Recomendación por parte de clientes.
Adicionalmente se revisa de forma periódica las homologaciones realizando un seguimiento del servicio prestado.
DESEMPEÑO AMBIENTAL
Tecasem tiene establecido, implementado y mantiene un Sistema de Gestión de Medio Ambienta que es considerado como el medio utilizado en la organización para la pueta en prácticas de las directrices que:
- Aseguran el cumplimiento de la Política de Calidad y Ambiental.
- Proporcionan productos y servicios que satisfagan los requisitos de las necesidades y expectativas tanto del cliente como del resto de las partes interesadas.
- Garantizan el cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios y cualquier otro adicional determinado por la Organización.
Todo ello, teniendo en cuenta su contexto interno y externo, y conforme a la norma UNE-EN ISO 14001:2015.
TECASEM anualmente se plantea objetivos enfocados al cuidado del Medio Ambiente reduciendo sus parámetros de consumo de recursos y generación de residuos.
Tras el estudio de estos objetivos, TECASEM, ha reducido más de un 50% el consumo de papel con respecto al año anterior, también se ha reducido un 12% el consumo medio de combustible y en consumo de electricidad la reducción ha sido del 5%.
CUMPLIMIENTO
TECASEM asegura el cumplimiento de los requisitos de las normas UNE-EN ISO 9001:2015 y UNE-EN ISO 14001:2015 mediante su Sistema de Gestión integrado y auditado anualmente por AENOR.
RESPONSABILIDAD CORPORATIVA
TECASEM asume su responsabilidad para crear trabajo estable para todos sus empleados con un ambiente laboral óptimo y favoreciendo la comunicación entre todos los niveles de la organización.
Está comprometida con el desarrollo sostenible en todos los niveles de su actividad, teniendo especial importancia su compromiso con el Medio Ambiente y con la gestión responsable de los residuos que genera la actividad.
La satisfacción del cliente es un pilar fundamental en el funcionamiento de la organización, así como el cumplimiento de las necesidades y expectativas de todas las partes interesadas.
